Per poter trovare il tuo abbonamento, abbiamo bisogno del riferimento di pagamento relativo al pagamento effettuato.
Il riferimento di pagamento è un codice di 16 caratteri che accompagna ogni pagamento effettuato tramite PayPal, carta di credito o bonifico bancario.
- Nel caso di un pagamento tramite PayPal, è chiamato Invoice ID e si trova in fondo al riepilogo del pagamento nel tuo account PayPal.
- Se non riesci a trovare il numero relativo al pagamento con carta di credito, ti chiediamo gentilmente di richiedere alla tua banca il ARN (Acquirer Reference Number) della transazione e di inviarcelo.
- Con un addebito bancario dovrebbe esserci un Reference Number, noto anche come SEPA Number Reference o ID.
- Se hai acquistato l’abbonamento tramite uno dei nostri partner, come Apple, Google o Amazon ti chiediamo di inviare uno screenshot della fattura ricevuta dal partner e di indicare eventuali altri indirizzi email che potresti aver utilizzato per la registrazione.
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