Ciao nel caso del rimborso ricordati che devi prima disattivare il tuo abbonamento (trovi le info nella sezione disdetta Abbonamento) Ricordarti inoltre che puoi sempre contattarci , noi siamo comunque a tua disposizione!
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Ti chiediamo quale piattaforma ti sei registrato/a? Da web o da app?
Esistono diverse procedure di rimborso a seconda della piattaforma che hai utilizzato per l’iscrizione:
- Pagamento da sito: dovrai fornirci l'indirizzo mail con cui ti sei iscritto indicando la richiesta di rimborso e, ti va di darci un feedback, la motivazione (analizzando caso per caso valuteremo se la tua richiesta è in linea con la nostra policy di rimborso);
- Pagamento da app iOS: non gestiamo noi direttamente il rimborso quindi dovrai richiederlo ai rispettivi store. Qui trovi la procedura da seguire: https://support.apple.com/it-it/HT204084;
- Pagamento da App Android: non gestiamo noi direttamente il rimborso quindi dovrai richiederlo ai rispettivi store. Qui trovi la procedura da seguire: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=it