Prima di poter richiedere e ricevere il rimborso, devi prima disattivare il tuo abbonamento. Trovi le info nella sezione Disdetta abbonamento.
Esistono diverse procedure di rimborso, a seconda della piattaforma che hai utilizzato per la tua iscrizione:
- Pagamento da sito web: dovrai fornirci l'indirizzo mail con cui ti sei iscritto indicando la richiesta di rimborso e, ti va di darci un feedback, la motivazione (analizzando caso per caso valuteremo se la tua richiesta è in linea con la nostra policy di rimborso);
- Pagamento da app iOS: non gestiamo noi direttamente il rimborso quindi dovrai richiederlo ai rispettivi store. Qui trovi la procedura da seguire: https://support.apple.com/it-it/HT204084;
- Pagamento da App Android: non gestiamo noi direttamente il rimborso quindi dovrai richiederlo ai rispettivi store. Qui trovi la procedura da seguire: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=it
Ricorda che puoi sempre contattarci per qualsiasi dubbio: noi siamo sempre a tua disposizione.
I canali in cui ci trovi sono: Instagram (@buddyfit), Facebook (Buddyfit), mail (support@buddyfit.club) o dal sito web, cliccando qui.
È importante notare che il rimborso può essere effettuato solo entro 14 giorni dal primo pagamento, e/o per cause eccezionali anche dopo la scadenza di questo periodo.
È sempre triste doversi salutare, ma se ci ripensi, ci trovi sempre qui.
Speriamo di rivederti presto! 🖤